互联网发展到今天,进入了一个全新的时代,我们称之为产业互联网。产业互联网时代,实质上是要通过物联网、云计算、大数据、移动与互联技术来驱动组织流程运营与产品创新。这个时代是传统产业必须全面互联网化与智能化,要走向智能互联产品的创新。
产业互联网时代,对传统的制造行业和传统的服务行业提出了全新的挑战。在产业互联网这么一个应用场景下,企业做出什么改变呢?
一、改变战略思维
传统产业在这样一个结构化转型时期,首先要改变的是战略思维方式。这种战略思维的焦点就是产品的智能化和产品的互联网化。传统产业在未来的结构化转型时期,在产业互联网时代,如何寻找未来的发展空间,如何进行战略选择,应该说是传统企业的经营管理首先要面临的问题。企业未来成长的驱动力在什么地方?所要打造的核心能力是什么?
二、改变对产业生态的认知
到了智能互联网时代,企业要变的是对产业的认知,是对产业生态、产业大格局的新认知。过去我们整个对产业的认识基本上还是单一产业价值链的认识。产业互联网时代,产业不再是封闭的、单一的产业价值链,而是一个产业生态,是产业生态与产业集群的概念。企业不再是原来产业价值链上的一个节点或者模块,而是整个产业生态的一个分子,是处于一个产业集群之中的,这时企业就要构建多方共享共赢的生态圈。
三、改变组织
在互联网时代,传统企业要变,首先必须要打破传统企业科层式的组织结构。传统的科层式的组织结构是不适应互联网需求的,而且互联网的四大技术在企业组织与运营系统的应用,完全可以使组织扁平化,可以真正打通企业内部的研、产、销之间的一体化的运营。未来没有传统企业和互联网企业之分,真正到了工业 4.0时代,传统企业一定会消失,但是组织永远不会消失,新的企业组织模式永远不会消失。
四、改变生产与制造方式
过去的传统企业都追求规模大、集中化。在互联网时代,出现了集中与分散并存的生产方式。未来的互联网企业就是制造业要深入到客户端,过去集中的劳动生产方式被完全打破,组织方式从中央集团控制,变成分布式控制,劳动方式从分工制转向项目制、自组织,以及基于共同的目标价值观进行各种自由组合的组织方式。未来可能会出现三种主流的劳动生产方式:大型智能工厂、小型家庭智能工厂和人才工作坊。
五、改变产品研发与制造模式
过去,多样性与低成本是相互矛盾的,企业只有通过规模化生产单一产品,才能做到成本最低、价格最低。但是有了互联网,就可以做到多样性与低成本并存,也就是说,智能产品不再是一个简单的技术,它是一个全新的技术集成。产品研发要从以机械设计为主转变为真正跨学科的系统工程,研发不再是一个产品环节,而是跨部门的产品技术开发与运营部门。
六、改变营销和销售模式
企业和客户建立新的、双赢的价值合作关系,从预先决定的一次性交易,转向长时间内最大的客户价值。企业持续向客户提供价值,产品成为价值传递的载体,所以销售人员的目标不再是一锤子买卖,而是帮助客户取得长期成功,致力于建立双赢的合作场景。所以在未来,我们不再是卖产品,而是把很多产品是放到客户那里去运营,然后通过互联网收取运营费。这是营销模式的变化。
七、改变雇佣关系与公司治理
产业互联网时代,人力资本价值变得越来越重要,企业与员工不再是相互雇佣的关系,而是自我雇佣、合伙人制时代,是人力资本价值主导时代。在这样一个时代,人力资本不仅要分享企业的利润,同时他在企业的经营决策过程中要有更大的话语权,所以美国资本市场上的一个创新就叫做同股不同权。
八、改变组织与人的关系
过去是人依附于组织,现在是组织服务于人,从组织到自主人;过去更多的关注现实的能力,未来要关注人的未来发展潜力;过去叫组织驱动,现在叫自我驱动。员工未来可以全球化,但是文化不会全球化,企业应有统一的文化认知,只有全球化的员工,没有全球化的文化。不可能说,一个企业是多种文化的。它一定是文化在不同区域的跨文化的管理。未来的文化是基于主流文化的混合式文化状态。