东莞某家具集团（上市公司）

行业类别：某某家具集团
咨询模块：企业文化咨询
项目背景：
      东莞某某家居用品有限公司是于2000年由三大集团（东亚华资集团、联大集团、 东大集团）联合组成的圣诺盟集团的下属制造企业，位于东莞塘厦，配备世界先进海绵及家庭用品生产设备及生产流水线，是亚洲最大的海绵及制品生产基地。
      圣诺盟总部设于香港，在中国大陆、澳门及美国设有分公司，业务遍及欧洲、美洲、中国、日本等地。圣诺盟产品畅销海内外市场,在近年迅速发展成为极具规模的国际性企业，仅在技术设施方面的投资额就超过一亿元，东莞总部基地面积超逾13万平方米，公司人数超过2000人。
      某某家居作为太空棉寝具行业的先行者和领导者，多年来致力于健康家居事业的发展，其卓越的产品品质，得到了权威机构和消费者的信赖，在香港拥有广泛的知名度与美誉度。2011年，SINOMAX 赛诺枕头、床垫、休闲舒压系列产品荣获“广东省名优产品”称号。
      经过多年布局，企业在行业内积累了一定优势：品牌影响力、研发能力、卓越产品品质及生产能力。
服务模块：
1、企业现状综合诊断(战略、组织和文化现状审计)；
2、企业文化建设
3、企业文化落地辅导
4、年度综合管理培训
客户关键问题/管理现状：
一、理念文化：
1、概念混淆:企业理念、宗旨、精神、准则、基本准则等概念混淆，同时把员工座右铭、员工警言、宣传用语、企业行为准则、员工行为准则等内容纳入理念体系范畴,存在扩大化倾向。
2、体系残缺:没有明确提出企业使命和愿景等核心要素，没有准确回答企业的核心价值观到底是什么，使得企业在实际的经营管理过程中缺少统一的价值指引(尤其以董事为甚; 同时缺乏能够更具体地指导各系统经营管理行为的“执行理念”，使核心理念难以贯彻落实。
3、层次不清:各个理念要素之间缺乏应有的逻辑关系，有的本木倒置，将局部性的职能理念凌驾于全局性的核心价值理念之上。这种现象势必使得在对内、对外的传播过程中，容易出现理解混乱和偏差；在落地执行的过程中，产生方向性错误。
二、组织文化：
1、通过模型分析,可发现某某企业文化经过多年沉淀,呈现典型的“宗族文化”特征，员工内部关系和谐、沟通顺畅，理念接受程度较高，但管理文化方面,部门之间存在推诿，怕负责任，部门协作意识差;制度文化方面,有制度意识，但制度缺失较多; 竞争文化较弱.
2、企业面临固有的管理模式和思维，不能适应新的管理现状的问题，部门间条块分割加剧。出现推诿、不敢承担责任等现象，优良的文化基因面临被蚕食的危险。因而，企业需进行文化梳理、提炼和落地，引导重塑凝聚力。
解决方案与关键策略：
一、以提升组织竞争力为导向的企业文化建设策略： 
      企业文化建设是一项系统工程，包括对企业文化体系持续的宣贯、实践、传播、创新和提升。按照“体系建设、文化导入、文化落地”的企业文化建设的三阶段，顾问主要为客户进行了“体系建设”阶段的工作，包括理念提炼、制度和行为规范、形象文化设计，并辅导客户进行了文化宣贯和导入，并为文化落地建立的系统的管理机制。
1、在调研诊断阶段，主要通过GREP企业竞争力分析模型，通过问卷调查，对企业竞争力现状进行分析，以准确定位要达到战略需要的竞争力水平，应在理念、行为上要进行怎样的改变。
2、在文化建设阶段，导入并辅导客户建立常态化的企业文化审计机制，以确定客户和优秀企业在理念上、行为上、制度上之间的差距，、解决文化冲突、提升文化管理，尤其是建立了制度文化审计，以保持制度和企业理念之间的一致性、充分性，保障“表里一致”，提高员工的接受度。
3、除理念梳理和体系建设外，为促进企业文化的落地生根，保证企业文化工作的常抓不懈，为客户建立了系统的企业文化建设考核评估体系，包括规划评估、文化传播效果评估、制度文化审计效果评估，并对主要领导按年度建立了文化建设考核评价。
二、项目方式：
1、采用“全员参与”的企业文化项目建设方式，使企业文化项目建设“寓贯于建”，为企业文化建设的落地奠定广泛的群众基础.
2、项目实施过程中,以提升客户战略导向的组织能力为主题,穿插进行了大量的培训服务,包括战略落地、中层管理能力提升、高效执行、沟通技巧等。
1、在诊断阶段，耗时一个月进行了全面的文化现状访谈和问卷调查，
2、根据项目实施计划，分阶段组织进行了理念提炼、制度和行为文化梳理和形象文化设计，并进行了相关的宣贯和汇报，客户表示满意，并一起对核心理念和应用理念进行了决策。
3、顾问驻场期间与客户进行了多次沟通和研讨，共同确定了赛诺的企业理念和管理体系，最终形成了《企业文化手册》、《员工手册》、《行为规范手册》和《文化建设规划与管理手册》等成果，并对后续文化持续优化进行了指导和布置。
客户评价：
1、项目成果符合客户预期，在项目实施过程中贯彻“以客户为主、寓贯于建”的思路，边实施边提升，对客户各层级人员进行了大量的沟通，并就相关理念、工具和技能进行了充分的培训，辅导客户提高项目成果理解和应用能力，客户给予了满意评价。
2、文化理念的充分研讨为员工统一认识和思想有巨大意义，对理念的落地奠定了良好的群众基础。
3、文化现状的审计和优化建议切中要害，客户对理念、竞争力和企业文化定位的思路有了重新清晰的认识。