人力资源管控的内容及设计思路

人力资源管控的内容

　　人力资源管控体系是企业管控体系重要环节。由于不同企业的发展程度不同，在人力资源管控的手段、方法及水平上存在一定差异，人力资源管控的内容和管控关键点会各有侧重。人力资源管控一般有以下内容：

　　1、组织架构管控

　　组织架构是根据企业的商业模式在管理工作中进行分工协作，明确职务范围、责任、权利的组织体系。它必须以企业人力资源战略规划为指导，适应企业经营发展战略，并随着企业经营发展战略的重大调整而调整。

　　2、职位体系管控

　　依据企业的组织框架，通过工作分析、职位评价等一系列审核、评估工作，完善内部职位管理机制，形成职位管控体系。企业职位管控体系要明确各职位设置原则，建立统一的职位说明书、任职条件、考核标准，进行统一的职位评价，形成完整的企业职级图。

　　3、规章制度和流程表单管控

　　人力资源管控体系通过战略规划、组织架构、职级体系等一系列分体系的建立，形成了一套有序、可行的管控体系，那么如何确保管控体系能够高效运行，就需要制定相应的流程、制度、表单规范来约束整个体系的运行。完善的管控制度和表单工具建设既需要考虑企业的目标需求，也需要充分考虑到企业方方面面的实际情况，既要考虑各经营主体的差异性，也要考虑整体制度建设的系统性和规范性，以确保制度和表单的全面、缜密，减少执行阻力。

　　4、劳动协议管控

　　企业与员工之间因为劳动关系的建立，会产生各种协议，以约束双方的权利义务等。这些协议是保障劳动关系正常履行的格式文件，具有法律效力。企业应建立劳动协议的管控机制，最大限度地规避法律风险，创造合法合规的劳动关系。

　　5、人力成本和人员编制管控

　　如何衡量企业投入的人力资源总量？有两个典型的量化指标：一个是以货币来衡量的人力资源成本;另一个是以数量来衡量的人员编制。企业通过对人力成本和人员编制的有效管控，使人力资源投入保持在合理水平，发挥其最大效益。

　　6、人力风险管控

　　现代企业对人力资源的依赖越来越明显，人力资源对企业发展的影响也至关重要。与其他资源相比，人力资源的风险更难把控，产生的后果也更加严重。因此，企业有必要建立人力资源风险的管控体系，利用风险管理的方法，对人力资源供给、使用、流失等环节的风险进行全方位的识别和管理。避免因人力资源风险的发生对企业造成非预期的损失。

　　7、企业关键人才管控

　　人力资源管控的重点之一是企业关键人才的管理。这些关键人才掌握着企业各项管理职能，是企业战略指导思想的重要体现者和实施者。因此，建立企业关键人才管控体系是体现人力资源管控体系实施效率的重要保障。企业关键人才主要包括：关键岗位人员、高级管理人员、人力资源业务合作伙伴(HRBP)等。

　　8、人力资源信息化建设

　　建立适度集中的人力资源信息化平台，实现企业内人力资源的信息共享，及时掌握和了解各部门、各经营主体的人才动态，统一调配，综合协调，实现人力资源的互补效应和规模效应。

人力资源管控的设计思路

　　企业人力资源管控体系既是企业整体管控体系的重要组成部分，又是企业管控的重要手段。人力资源管控的成败关系着企业能否形成合力、能否高效运行，也决定着企业能否凭借先进的资本开发和运用体系来获得竞争优势，从而做强做大。因此，构建恰当完善的人力资源管控体系，势在必行。如何构建人力资源管控体系，如何使体系恰当完善、高效地运行，则要遵循一定的步骤和流程。

　　1、人力资源战略规划

　　人力资源战略规划是企业人力资源管理发展的总体方针，是企业政策中心的重要体现，是人力资源管控体系设计的第一步。只有充分了解企业的未来发展规划和战略目标，明确人力资源管控的愿景，收集各方面对人力资源管控体系的意见和建议，才能科学地规划人力资源战略，为人力资源管控体系的构建指引方向。

　　2、人力资源现状诊断

　　只有充分了解和分析各经营主体及部门的人力资源状况、管理现状、运营情况，发现它们的相同性和差异性，形成人力资源现状诊断报告，才能在此基础上构建恰当的管控体系。

　　3、人力资源管控架构搭建

　　按照人力资源管控的内容逐项进行管控架构搭建，形成适合企业实际的人力资源管控体系。在实际操作中，企业可根据行业特点和企业的人力资源情况，对人力资源的管控模块有所取舍、有所侧重。

　　4、落实管控职责

　　明确管控关键点已完成了企业人力资源管控的基本内容，但仍需进一步明确各管控关键点在企业内如何进行职责划分，这是对管控关键点的具体化。人力资源管控绝不是人力资源部门的事情，它需要企业各个部门共同参与。因此，需要明确每个部门的职责，告诉其如何参与人力资源管控工作。

　　5、人力资源管控体系试运行

　　为了让人力资源管控体系有效地融入企业的生产经营活动，同时检验人力资源管控方法是否适应企业的实际情况，在不影响企业现有生产经营秩序的情况下，需要试运行管控体系。通过体系的运行、评估，收集各方面的意见、建议，最后形成试运行报告，为管理层决策提供依据。对于试运行中发现的问题要及时解决，必要时重新论证管控方式方法，确保管控体系达到预期的效果。

　　6、体系运行，并不断调整和完善

　　任何管控体系的构建都不可能尽善尽美，只能通过运行逐步完善。信息反馈是人力资源管控体系完善的重要参考依据。人力资源管控体系的完善不是一蹴而就的，而是一个不断循环往复的过程。对于积极有利的信息，要总结成功的经验;而对于运行过程中反馈出来的负面信息更要重视，找出其中的原因以便及时调整和完善。只有不断地总结完善，人力资源管控体系才会越来越严谨，越来越规范，越来越适应企业经营发展的需要。

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