员工胜任力是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,而胜任力模型则可以将企业人才标准化后应用到人才的“选、育、用、留”各环节,如基于胜任力模型进行“人才盘点”、构建员工的“学习地图”,打造学习型组织等等。
1. 组织开展目标岗位“工作分析、对象访谈、内部分析和最佳实践研究”,提取目标岗位胜任能力要项;
2. 选择“标准样本”(一般经理、优秀经理;一般员工、优秀员工);选择每类岗位绩优人员作为胜任力模型建模的重点研究对象,通过识别绩优人员所具备的技能、素养、知识等要素构建胜任力模型;
3. 收集“标准样本”的数据信息。通过“BEI、问卷调查、评价中心、专家中心” ,获取样本组有关胜任特征的数据资料,并将其进行归类整理。
4. 通过分析“标准样本”数据,提炼目标岗位的“胜任能力(全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力)要项”:能力(专业能力、基础工作能力BOSs和基本潜能NATB)、个性(NOPI)、动力(工作价值观OVS)。
5. 通过确定样本的“能力项目、等级,并对应进行行为描述”,建立目标岗位胜任力模型。
6. 组织开展多维度胜任力模型验证。
7. 编制《能力素质模型手册》
8. 开展胜任力模型应用技能培训
1. 《目标岗位工作说明书》
2. 《胜任力模型构建报告》
3. 《职群素质模型词典》
4. 《岗位素质模型词典》
5. 《能力素质模型手册》
6. 《胜任力测评实施办法》
7. 开展用户培训
1.能力素质测评理论
2.岗位胜任力模型构建工具
3.岗位胜任力提炼方法
4.胜任力词典的一般结构
5.胜任力要素分级(示例)
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