月度计划管理的要点方法

  一、月度重点工作计划管理框架

  二、月度重点计划制定

  月度重点计划及总结需要符合管理精细化要求，对“月度工作计划和总结”进行管理是非常有效的绩效管理的方式之一，计划要明确标准模板及内容要求。

  1. 计划的内容包含5W要素：什么人在什么时间，在得到什么支持后，做什么事情，做到什么程度。

  2.计划的内容要符合SMART原则：

  (1)工作内容和目标根据实际工作内容并依据岗位职责明确达成标准及要求;

  (2)工作内容和对应的目标是可以衡量的，且要有明确的时间限定;

  (3) 目标要具体，对应工作的“成绩和表现”要有明确的结果，并有可供审核的依据;

  (4)工作内容和对应的目标是可达成的。如某项工作是持续性的，应根据月份将工作划分成若干个阶段或组成部分，并设置相应阶段完成目标和时限。

  3.计划的来源：

  (1)依据部门年度重点工作、经营业绩责任书既定内容

  (2)公司级会议上的重要工作指示部署的工作

  (3)职责范围内一定阶段内的重点工作，上级部署工作

  (4)未完成工作绩效改善措施

  (5)上级集团临时布置的重要工作

  (6) 其他意外突发事件的处理等

  4.计划审核确定的依据

  各部门编制的计划需要由分管领导审核确定，审核的依据是：

  工作计划中要明确工作项目、责任人、协助部门、协作要求及具体的完成日期，上报的工作计划必须具体量化，严禁泛泛而谈。跨月度工作尽可能将本月能完成的部分具体量化。

  (1)工作项目：按照公司以及部门的经营管理要求，内容应为本部门的重点工作。

  (2)标准：对各项重点工作的完成标准进行描述，需包括成果要求及时间要求，也可对此项工作的主要阶段进行说明，完成标准尽量明确化、具体化，保证公司领导对此项工作的成果要求能够准确了解。

  (3)本月进度：各部门重点工作计划必须注明设定本月目标，跨月度的工作应设定本月底要达成的目标，并在当月工作总结中对目标达成情况进行自我评价，本月目标尽量明确化、具体化。

  (4)责任主体：工作计划中必须明确各项工作的主办部门和协办部门，对于协作部门需尽可能注明具体的协作内容及时间要求。

  (5)资源的合理性(成本性，可操作性，及时性和明确的意见)。

  5. 计划的确定

  通过月度运营会议确定计划。同时通过会议召开的标准化，系统策划，明确会议质量和时间考核维度，解决会议“泛滥”和“谈而不决”的问题，关注部门与部门之间的沟通、协调问题的落实。

  三、计划的实施与控制

  1. 协调

  各部门应保证和维护工作计划的科学性、严肃性，应严格按照工作计划的要求开展工作。工作计划制订下发后，各部门应逐级向下传达工作指令，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。

  2. 分解

  综合部/各职能部门负责落实重点工作，对各项重点工作予以跟进、协调并提供各种支持。

  3. 执行与控制

  各部门负责人负责本部门重点工作的协调和监控，负责协助落实各项重点工作，并给予积极的支持和配合。

  4. 调整

  为确保工作计划执行效果，各部门对工作计划有疑问时，可向综合部提出咨询。各部门在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时，应及时反馈至分管领导及综合部。

  5. 新增

  对公司总经理办公会上布置的各项临时性工作，由综合部以“会议纪要”的形式下达，责任部门可将此项工作列入重点工作计划中，应积极予以落实，并在规定时间内进行反馈。

  四、计划的评价与考核

  1. 总结

  (1)保证计划和总结内容的一致性，区分出计划内和计划外工作，对不属工作职责范围内工作，但参与或协助完成的工作要明确主部门工作计划要和个人计划保持一致和均衡，对部门工作任务的分解要对应关键工作成果、主要时间节点、数量和质量等要求进行明确的界定。

  (2)对当月计划工作如因客观因素限制未完成的，要做出解释，说明理由，并提出改善措施。

  2. 评价与考核

  各部门重点工作完成情况由各部门进行自评后，交分管领导考评，主要考评重点工作的完成情况。评分规则可根据企业管理实际制定评分区间及标准。如：

  (1)任务结果超出目标：得分120分，主要是指本项任务实际表现显著超出预期计划/目标。

  (2) 任务结果达到目标：得分100分，主要是指本项任务实际表现达到预期计划/目标。

  (3) 任务结果低于目标，得分0分，主要是指本项任务实际表现未达到预期计划/目标。