很多人会把企业文化想得很神秘。有的人甚至会联想到宗教,比如,有人研究美国之所以这么发达,是因为有新教文化。还有个段子讲,世界上最好的商业模式是庙宇,大家磕着头自动把钱送过去。这些说辞把企业文化搞得很神秘,让有的人认为企业文化是一种神秘的存在,把它找到之后,企业的员工就自主自发、积极进取了,很多问题就迎刃而解了,企业就会持续成功了。难道企业文化是这样的一种存在?
其实,我们要正确的建设文化,让文化发挥作用,恰恰是破除文化的神秘。企业文化没那么复杂,很简单,也是一种常识,把几个问题想清楚之后,自然而然就理解了。
第一个问题:企业文化有没有用?
绝大多数人都会回答文化有用,非常有用,几乎是毫无疑问的。我在很多场合问大家的时候,几乎得到一致的回答:企业文化有用!
第二个问题:企业文化到底怎么起作用?
有人会说,企业文化会凝聚人、激发人、培养人、塑造人等等。这种回答还是似是而非。如果再问一句:那企业文化到底怎么样凝聚人、激发人、培养人、塑造人呢?我们就会发现,这本身是企业文化起作用的结果,还是没有回答企业文化到底怎么起作作用。
第三个问题:进行企业文化落地要经历哪几个步骤?
(一)提炼意识
这一阶段,是当企业的规模化程度与业务发展已经到达了一定阶段,企业文化建设严重滞后,公司对文化有了较强烈需求的时候,企业决策者开始思考:
如何用文化来打造团队,如何把公司的文化理念提炼出来。所以这一刻在公司层面才开始正式地提出企业文化建设,把文化建设提上日程。文化建设的第一步,首先要有文化,文化理念都没有,一切都是空谈,所以先要提炼意识。关于企业文化理念的提炼我们在最后一个章节中会讲到。
(二)明确责任
文化建设需要有团队去做推动,同时,团队也是文化落地的载体,所以第二步,要明确公司的高、中、基层在文化建设中都应该是什么角色、发挥什么样的职能、彼此之间的联系等,明确各自的职责。
(三)营造功能
这一步是关键的一步,四大环境的营造、功能的发挥,直接关系到了文化四大容力的建设,所有员工都是在这四大环境中学习与工作,并深受其影响,功能营造得越给力,文化表现当然也就越优秀。
(四)培育文化
四大环境功能营造的过程,当然需要时间,这本身就是一个培育文化的过程,这个时间可能长,也可能短,长短取决于你有没有找到合适的方法,取决于你的文化容力,最终为我们呈现出一个贵公司的文化表现,也就是贵公司的文化魅力。
值得一提的是:
文化的培育过程,是一个持续的过程,我们会发现在4E模型中的所有关键要素也是随时间变化的,总裁、企业家不可能永远是一个人,中层和员工也同样在不断地更迭,也就是说营造四大环境功能的角色是在变化的,这自然就会让文化的表面也随之波动。文化的功能环境是变化的,文化的表现当然也是变化的。
一句话概括:企业的生产经营的过程本身就是一个文化孕育的过程。