跨文化冲突的解决实际上是一种“文化协调”的过程。跨文化冲突的解决策略可以分为三步:
第一步,准确地描述情况。当认为有冲突是和不同文化背景可能相关时,你可以尝试一般的方法来纠正它,例如正面的解释和使用规章制度,从而排除这个冲突是由于文化背景不同而造成的。
第二步,文化解释。如果发现工作中的紧张关系确实受到文化条件的影响,并且与跨文化背景有关,可以尝试从不同的文化角度来解释冲突形成的原因。
第三步,文化协调。这一过程就是找到一种通融的方法,不但可以直接解决问题本身,而且可以使不同文化背景的双方都能接受。
以上就是关于跨文化冲突的解决策略介绍,供大家参考。
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修改时间:2023-1-5 16:33:6