引子:VUCA(乌卡)时代的新特征
在VUCA时代一个战略管理的典型特征是“从战略到执行的反馈闭环越来越短,组织需要在大致方向正确的情况下快速行动,并且边行动边不断校准和修正战略方向。构建一套从战略制订至战略执行的流程,并使之运营高效,是适应的VUCA时代的关键。
这就引发了三个普遍性痛点:
(1) 如何快速甄别战略实施中的出现的“模糊性、易变性和不确定性”要素,以及评估其对战略方向的影响?
(2) 战略修订与战略执行分属不同的机构,作为战略管理者和战略执行者,如何对战略修订做出正确的判断和决策?并形成相应的机制。
(3) 组织是否具备在“战略方向大致正确”的情形下的快速执行能力,以及在边行动边校准中的战略修订能力?
(1) 战略管理的首要使命是“保障战略正确”。
(2) 面对复杂多变的、模糊的和不确定的内外部环境,“以变应变”才是适应变化的不二法则。
(3) 创新战略管理理念(分类分层)、战略管理机制和优化战略执行与反馈机制,逼近战略“动态正确”。
(1) 重新定义组织内部“战略规划、战略实施和战略管理”相关者参与者与利益相关方的“角色、职责与任务”,创新战略管理的“分类分层管理机制”,主体责任和权限。譬如,分为“业务战略和职能战略、总体战略和业务子战略、总部战略和子公司战略”。
(2) 创新战略管理理念,优化战略管理体系,形成保障组织战略“中长期正确性”和“短期灵活性”相结合的工作机制。
(3) 通过明确定义战略实施中“模糊性领域、易变性条件和不确定性因素”触发战略调整和修订的条件,明确战略迭代的主体责任,规范战略修订机制(触发条件、申请机制、审核机制、批准机制)及工作流程,提升组织战略迭代与修订能力。
(4) 通过对“战略执行者”专业化能力培养,快速提升组织在大致方向正确或模糊领域的“创新能力”,减少模糊性周期的过渡周期,加快确定性答案的获得能力及自适应调整能力。
完善战略实施中的“容错机制和纠错能力”,正确评价试错成本。